Mit unserem kostenlosen Service können Sie immer und überall Ihre Vertragsdaten einsehen, die Betriebskostenabrechnung herunterladen, Reparaturen melden und vieles mehr.
Unser Mieterportal und unsere Mieter-App ermöglichen Ihnen eine schnelle und einfache Kontaktaufnahme zu uns.
Mit dem Portal über Ihren PC oder Laptop und mit der App auf Ihrem Smartphone oder Tablet.
Großansicht Einfach mit Ihren persönlichen Zugangsdaten registrieren. Diese haben Sie bereits per Post von uns erhalten. Gerne senden wir Ihnen diese auch erneut zu. Nutzen Sie dafür am besten unser Kontaktformular.
Sie haben sich bereits registriert? Hier können Sie sich mit Ihrem Benutzernamen direkt anmelden.
Einfach auf Google Play oder im Apple App Store nach "WGMsmart" suchen und die Mieter-App herunterladen.
„WGMsmart“ ist das Mieterportal der WGM Mühlhausen. Es ist ein Serviceangebot, um mit uns rund um die Uhr schnell und unkompliziert Kontakt aufzunehmen.
Das Mieterportal bietet folgende Vorteile:
Nein, die Nutzung des Portals und der App sind kostenfrei.
Beide Produkte sind in ihren Funktionen weitestgehend gleich. Die Entscheidung ist von Ihrem bevorzugten Endgerät abhängig.
Für einen PC, Laptop oder Tablet empfehlen wir Ihnen das Mieterportal auf unsere Website.
Wenn Sie ein Android-Smartphone nutzen, können Sie sich die „WGMsmart“-App über den Google Playstore herunterladen.
Für Nutzer eines iPhone gibt es die „WGMsmart“-App im App Store.
Kein Problem. Auch wenn wir für Windows Phone keine spezielle App zur Verfügung stellen, können Sie mit dem Smartphone unser Mieterportal über das Web nutzen. Das Portal passt sich automatisch dem Display des Smartphones an.
Immer wenn ein neues Dokument (zum Beispiel die Nebenkostenabrechnung) für Sie vorliegt oder eine Meldung bearbeitet wurde, erhalten Sie von uns eine E-Mail.
Nutzen Sie die App, können Sie zusätzlich eine Push-Benachrichtigung einstellen um weitere Informationen zu erhalten.
Registrieren Sie sich einfach über unsere Website/Mieterportal mit Ihrem persönlichen Code, den Sie per Post oder nach Vertragsabschluss erhalten haben. Eine Anleitung zur Registrierung finden Sie unter "Kurzanleitung für den Registrierungsprozess". Sollten Sie das Schreiben mit Ihrem persönlichen Registrierungscode verlegt haben, senden wir Ihnen diesen gerne erneut zu. Nutzen Sie dafür am besten unser Kontaktformular.
Der Schutz Ihrer Daten ist uns sehr wichtig, daher ist eine einmalige Registrierung mit Festlegung eines Passworts durch Sie notwendig.
Der Registrierungscode besteht ausschließlich aus Großbuchstaben und Zahlen. Achten Sie darauf, den Buchstaben O und die Zahl 0 nicht zu verwechseln. Wir haben uns bemüht, im Schreiben eine Schriftart zu verwenden, die Zahlen und Buchstaben bestmöglich unterscheiden.
Klicken Sie oben rechts auf den Kreis mit Ihren Initialen und dann auf Mein Profil. Im Widget „Meine Zugangsdaten“ können Sie mit dem Stift ein neues Passwort erstellen. Achten Sie auf die Kriterien für die Passwortwahl und auf Ihre E-Mails. Sie müssen das neue Passwort bestätigen.
Klicken Sie im Login-Bereich auf „Passwort vergessen“. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken auf Absenden. Anschließend wird eine E-Mail an die hinterlegte E-Mail-Adresse versendet. Über den Link in der E-Mail können Sie ein neues Passwort vergeben.
Nein, der Brief mit den Zugangsdaten wurde ausschließlich an unseren Vertragspartner adressiert. Personen, die keinen Nutzungsvertrag mit uns haben, können sich nicht registrieren.
Den Registrierungscode erhält nur die Person, die als Vertragspartner bei uns hinterlegt ist. Mitbewohner oder Ehepartner bekommen daher keinen eigenen Code.
Wenn Sie Mieter von mehreren Objekten (zum Beispiel Wohnung und Stellplatz) sind, tauchen diese automatisch in Portal und App auf.
Klicken Sie oben rechts auf den Kreis mit Ihren Initialen und dann auf Mein Profil. Im Widget „Meine Zugangsdaten“ können Sie mit dem Stift Ihre E-Mail-Adresse ändern. Sie bekommen anschließend eine E-Mail an die neue Adresse, die Sie bestätigen müssen. Solange bleibt die alte E-Mail-Adresse aktiv. Nach der Bestätigung können Sie nur noch die neue E-Mail-Adresse zum Login verwenden.
Künftig erhalten Sie alle Dokumente der Genossenschaft ganz bequem und in Echtzeit in Ihrer Dokumentenbox. Das spart Papier und ist gut für unsere Umwelt. Wir sind natürlich auch weiterhin telefonisch oder persönlich für Sie da. Mit „WGMsmart“ sind sie nur einfach näher dran!
